Peruutusoikeus

Sinulla on kuluttajana aina neljäntoista (14) päivän peruuttamisoikeus kuluttajansuojalain koti- ja etämyyntiä koskevan 6 luvun mukaan. Jos haluat tämän ajan kuluessa palauttaa tuotteesi vaihtoa tai takaisinostoa varten, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Peruuttamisoikeus on voimassa sillä edellytyksellä, että tuote on säilynyt olennaisesti muuttumattomassa kunnossa.

Palauttaminen

TeaHouse of Wehmaisin teahouseshop-verkkokaupan tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus on voimassa vain, jos tuote on alkuperäistä vastaavassa kunnossa. Tuotteen on siis oltava käyttämätön ja se on lähetettävä takaisin vahingoittumattomassa alkuperäispakkauksessa. Palautusoikeus ei koske kaiverrettuja eikä muita yksilöllisiä tuotteita. Noudatamme valmistajan tai maahantuojan määrittelemiä takuuehtoja.

Palauttaessasi tuotteita myymäläämme, hyvitämme hinnan käteisellä tai pankkitilille. Mikäli palautat tuotteita Postitse tai Matkahuollolla, palautamme rahat pankkitilillesi. Jotta mahdollinen palautus voitaisiin tehdä, tulee TeaHouse of Wehmaisin kanssa tehty kauppa pystyä osoittamaan. Suosittelemme tästä syystä, että säilytät tilausvahvistuksen kuittina kaupastasi.

Asiakas maksaa palauttamisesta koituvat postituskulut.

Mikäli tarvitset lisätietoa tai apua palautuksen osalta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Reklamaatio ja viallinen tuote

Mikäli ostajalle toimitetaan väärä tuote tai tuote on vaurioitunut, asiakkaan on ilmoitettava tästä TeaHouse of Wehmaisin asiakaspalveluun mahdollisimman pian. Tuotteen voi palauttaa reklamaation jälkeen annettujen ohjeiden mukaisesti ja uusi tuote postitetaan asiakkaalle mahdollisimman pian.